Van patiënt tot zorgconsument

Gepubliceerd op zondag 7 oktober 2007 in Zorg, Profilering & positionering

Najaar congrestijd. U weet natuurlijk allang waar u heen wilt maar voor de zorgmensen onder u wil ik toch nog even speciaal aanbevelen: Van Patiënt Tot Zorgconsument. Twee jaar geleden ben ik daar eens geweest en heb daar toen veel opgestoken van verschillende presentaties over zorg, marketing, communicatie en nieuwe media. Op het programma staat dit keer onder meer het MS-plein op Second Life, het patiëntendossier van Google en de propositie van patiëntenverenigingen. Sprekers zijn onder andere Jacqueline Fackeldey (klantropoloog, business innovator en inspirator), Jan Martens van Medblog en Martijn Hulst, adviseur zorgmarketing bij Twijnstra & Gudde over trends en ontwikkelingen in de zorg.

Het congres is op 19 november en inschrijven kan via internet. En als je in de zorg werkt kun je gratis naar binnen. Martijn Hulst, dagvoorzitter van dit congres, schreef er al uitgebreider over. Ik vind dit congres in ieder geval een aanrader zo niet een must voor iedereen die actief is in de veranderende zorgmarkt. Tot 19 november!

Gebruikte tags: congres, gezondheidszorg, Internet, marketing, nieuwe media, patientenverenigingen, Second Life, Zorg

2 Reacties

Martijn Hulst reageert:
oktober 7th, 2007 at 9:48 pm
Goede reclame! Thnx!
Jan reageert:
oktober 9th, 2007 at 11:59 am
Ik ben inmiddels niet meer van Medicalfacts.nl. Alleen nog van MaCoAd en MedBlog.nl.

Geef jouw reactie

Interactieve beleidsvorming & participatie

Overheidsorganisaties maken er al jaren gebruik van maar kan het ook beter en effectiever? Vaak worden deze begrippen verward met inspraak. Inspraak is eenrichtingsverkeer, interactieve beleidsvorming tweerichtingsverkeer. Nog een stap verder en u zit op het niveau van co-creatie? Durft u de uitdaging aan om de touwtjes uit handen te geven en uw doelgroep zowel het probleem als de oplossing te laten aandragen? Lees verder

Strategisch communicatieadvies

Communicatieadvies is één maar een advies waarin keuzes gemaakt worden, dat aansluit bij uw organisatiestrategie en -doel en waarmee u een voorsprong opbouwt op uw concurrent of collega-instelling is een ander verhaal. En juist dat strategische communicatieadvies bepaalt het succes van uw communicatie. Lees verder

Crisiscommunicatie

Een produkt terughalen uit de schappen omdat het niet goed is of nog erger schadelijk voor de consument. Een specialist die een fatale fout heeft gemaakt, een salmonella-besmetting, een frauderende medewerker, een bestuurscrisis. U krijgt vroeg of laat te maken met een incident van enige omvang. Een incident dat uw imago schade toebrengt. Lees verder

Free-publicity & perscontacten

Omdat het ‘free’ is. Maar hoe gratis is het eigenlijk als u er tijd in steekt en toch niet het optimale effect uit uw contacten met de pers haalt? Lees verder

Overheid

Al jaren verandert overheidscommunicatie: van voorlichting naar PR, van inspraak naar interactieve beleidsvorming en participatie van ‘burgers’ bij het tot stand komen van nieuw beleid. E-loketten en andere toepassingen van digitale media worden steeds vaker toegepast maar vaak wordt er gedacht vanuit de middelen en ‘wat het bestuur wil’. Lees verder

Positionering & profilering

Welke waarde heeft de naam van uw organisatie voor uw klanten en stakeholders? Of voor uw burgers? Wat is uw toegevoegde waarde ten opzichte van de concurrent? Als zorginstelling wordt deze vraag steeds belangrijker met het oog op de marktwerking. Maar ook overheden hebben belang bij een goede profilering, citymarketing is inmiddels een ingeburgerd begrip. Lees verder

Mediatraining

Een goede mediatraining is onmisbaar voor u als bestuurder, manager of woordvoerder. U weet dat als u al eens een crisis heeft meegemaakt. Frequent trainen houdt u scherp. Maar ook een goede voorbereiding van een interview levert u veel op. Uw boodschap vertellen is één maar het gesprek bepalen is een tweede. Lees verder

Marcel Pater

Marcel Pater werkte als communicatieadviseur en voorlichter bij diverse overheidsinstellingen waaronder een aantal gemeentes en een agentschap van een ministerie. Hij is bekend in de zorgsector waar hij als persvoorlichter en communicatieadviseur in een veranderende markt adviseerde over contacten met de media. Lees verder

Zorg

De zorg verandert snel, ziekenhuizen krijgen te maken met marktwerking en patiënten die steeds kritischer kijken naar de kwaliteit van de geleverde zorg. De patiënt kiest op basis van prestaties, wachttijden en ervaringen van andere zorgconsumenten. Zorgorganisaties krijgen daardoor steeds vaker te maken met communicatievraagstukken die verder gaan dan het informeren van patiënten die daar om vragen. Hoe onderscheid ik mij van het ziekenhuis twintig kilometer verderop? Lees verder

Naam (verplicht):
E-mailadres (verplicht): (wordt niet gepubliceerd)
Internetsite:
Beveiligingcode (verplicht) (Type de vier lettes in onderstaand plaatje over om spam tegen te gaan)

Zo! Communicatie voor zorg en overheid