eParticipatie
Gepubliceerd op donderdag 15 november 2007 in Overheid, Interactieve beleidsvorming & participatie
Burger@overheid heeft onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van e-participatie door burgers. De belangrijkste conclusie is dat de overheid kansen laat liggen op het gebied van e-participatie. Maar dat is misschien een open deur. Welke organisatie doet dat niet? Andere belangrijke conclusies uit het rapport zijn dat meer dan de helft van de respondenten heil ziet in internetstemmen. Een andere belangrijke conclusie is dat participatie in (het oplossen van) maatschappelijke vraagstukken bevorderd kan worden door dit via internet te doen. Bijvoorbeeld door het mogelijk te maken burgerinitiatieven en petities via internet in te dienen maar ook dat burgers via GoogleMaps/GoogleEarth belevingsinformatie kunnen toevoegen over hun wijk. En dat biedt voor gemeentes weer kansen om gericht knelpunten op te lossen maar ook om city-marketing verder richting te geven. Bijvoorbeeld door dat soort informatie als een soort testimonials te gebruiken om nieuwe inwoners te informeren over de wijk, over de stad, over de gemeente. Een andere suggestie is om een waarderingssite voor overheden te maken. Goed idee wellicht. Een Independer-site met waarderingsinfo van klanten van verschillende overheden.
En wat zijn de belangrijkste drempels voor ‘burgers’ om mee te doen aan dit soort initiatieven? Dat is op de eerste plaats de onvindbaarheid van websites en op de tweede plaats de onduidelijkheid over wat er met de input van deelnemers aan participatie gebeurt. Het eerste knelpunt is goed op te lossen door sites goed aan te melden, pagina’s de juiste titels mee te geven en je te verdiepen in zoekgedrag van ‘de burger’. Het tweede is een probleem dat ook al bij de meest traditionele vormen van participatie bestond. Hoe koppel je terug? Nou via internet, e-mail, weblogs en ook via de ‘oude media’. Dat moet wel gebeuren inderdaad omdat de animo voor deelname anders snel terugloopt.
Beginnen maar zou ik zeggen!
