PsyQ wil aandeel in ziekenhuis
Gepubliceerd op donderdag 28 februari 2008 in Zorg, Profilering & positionering
Vanochtend las ik op de site van Zorgvisie dat PsyQ een algemeen ziekenhuis wil overnemen of een aandeel daar in wil nemen. De GGZ-instelling was zelf al een duidelijke exponent van marktwerking in de zorg en dat wordt hier nog eens onderstreept. Het franchiseconcept dat PsyQ ontwikkelde geeft herkenbaarheid in het aanbod van producten, diensten en service. En dat is in mijn optiek ook alleen maar goed voor de transparantie in de zorg: vooraf precies weten wat je krijgt voor welke prijs en tegen welke voorwaarden (en daarin natuurlijk niet teleurgesteld worden). De instelling wil zichzelf hiermee in de etalage zetten, tot nu toe zijn er nog geen kandidaten.
Mooie producten
De samenwerking met een algemeen ziekenhuis ziet PsyQ als een kans om ‘hele mooie producten’ te ontwikkelen zoals geestelijke gezondheidszorg bij oncologie. Tot nu toe is er nog geen ziekenhuis dat interesse heeft getoond. Zelf denk ik dat je met een voorbeeld als hierboven gegeven ook als ziekenhuis meerwaarde biedt aan je patiënt. De zorg houdt niet op bij de oncoloog, chirurg of oncologisch verpleegkundige maar er komt ook aandacht voor de psychische begeleiding in situaties die het leven van een patiënt volledig op zijn kop zetten. Voordeel voor het ziekenhuis lijkt mij dat je zelf geen vaste capaciteit hoeft in te kopen voor dit soort extra (hoewel…extra?) zorg maar gebruik kunt maken van een ervaren externe aanbieder. Met andere woorden: je kunt harde afspraken maken over wat je inkoopt en wat de leverancier biedt.
Zelf doen?
Wat ik mij nog wel afvraag is of ziekenhuizen dit zelf al niet georganiseerd hebben? Zeker grotere ziekenhuizen hebben psychiaters, gespecialiseerde verpleegkundigen, medisch psychologen etcetera in dienst. Kansen zie ik in ieder geval wel, zeker voor de patiënt die in veel gevallen met vreselijk nieuws te maken krijgt. Maar oncologie is natuurlijk maar een voorbeeld. Ook nierdialyse heeft een behoorlijke impact op je leven evenals hart- en vaataandoeningen en zo zijn er legio voorbeelden te bedenken waarin dit concept toegepast zou kunnen worden.
Profilering
Voor ziekenhuizen bieden dit soort concepten ook kansen in communicatieve zin. Welk ziekenhuis heeft niet in haar visie staan dat men patiëntvriendelijk is en kwaliteit levert? Met dit soort voorzieningen en oplossingen die verder gaan dan diagnose en behandeling van een ziekte laat je denk ik goed zien dat je ook werkelijk werk maakt van patiëntvriendelijkheid en kwalitatief goede zorg. En als de klant echt tevreden is is dat alleen maar bevorderlijk voor een goede reputatie.
Ik ben erg benieuwd welk ziekenhuis op deze trein springt.
