E-consult op regionale tv
Gepubliceerd op maandag 21 april 2008 in Zorg
Deze week zag ik dat de regionale omroep een item zou hebben over e-consult. Interessant leek mij dus kijken. Wat vooral aan de orde kwam was of mensen gezondheidsinformatie van internet halen en of ze dat betrouwbaar vinden. Er werden mensen op straat geinterviewd. Een deel keek nooit op internet, een deel wel als voorbereiding op huisartsbezoek of om te kijken wat de baby zou kunnen hebben en er was iemand die de meningen van anderen op internet belangrijker vond dan die van de farmaceut of de arts. Ervaringsdeskundigheid boven professionele kennis, een belangrijk gegeven in de communicatie anno 2008. Ook werden er huisartsen geïnterviewd. Op de vraag van de journalist of al die kennis van internet en het toenemende zoekgedrag van mensen wel zo goed was gaf hij daarover een nuchtere mening: Mensen hebben door de eeuwen heen al aan ‘zelfdokteren’ gedaan dus dat is niet wezenlijk anders. Wel anders is dat er meer informatie beschikbaar is en dat het mogelijk lastiger is om te filteren.
Maar ook daar zijn natuurlijk oplossingen voor zoals het initiatief van de Nederlandse zoekmachine Medigo die alleen informatie toont die door professionals gecheckt is. Jammergenoeg werd dit initiatief dan niet genoemd, mogelijk omdat het bij de geïnterviewden niet bekend was. Maar een beetje journalist die een wekelijks zorgprogramma maakt had dit toch wel kunnen weten. En er was dan vast wel iemand geweest van Medigo die ook beschikbaar was voor een interview.
Belangrijke conclusie bij mij na het zien van dit item was toch wel dat de kennis bij ‘de gewone burger’ over bestaande initiatieven toch nog wel erg wisselend is. Ook denk ik dat als je over twee jaar eenzelfde soort item maakt dat de kaarten dan wel anders liggen. Ook vond ik het wat jammer dat de programmamakers zich niet wat verder in het onderwerp hadden verdiept en zich beperkten tot e-consult bij de huisarts en de zelftests in supermarkten. Maar volgende keer mogen ze gerust bellen, dan denk ik wel mee ☺.
