Onderzoek: online zorg steeds belangrijker
Gepubliceerd op woensdag 23 april 2008 in Zorg, Profilering & positionering
Volgens onderzoek van Online Results zoeken steeds meer patiënten naar betrouwbare medische informatie op internet. Op ziekenhuissites, de medische encyclopedie, gezondheidsplein.nl of kiesBeter.nl. Dit blijkt uit onderzoek naar gebruik en beperkingen van online zorg en medische informatie dat OnlineResults heeft uitgevoerd onder 139 mensen die regelmatig medische sites bezoeken. Online Results trekt de conclusie dat online zorg de komende jaren een steeds grotere rol zal krijgen. Reden hiervoor is dat de patiënt minder tijd heeft en beter geïnformeerd wil worden. Online afspraken maken, online medische dossiers bekijken, online (zelf)testen uitvoeren m.b.t. onder meer psychische en medische klachten, kwaliteitsbeoordeling achterhalen van artsen, ziekenhuizen en zorginstellingen én de mogelijkheid online vragen te stellen of te chatten met de arts of verzorgende zijn wensen van de frequente internetgebruiker voor medische informatie.
Betrouwbaarheid
In tegenstelling tot de kanttekeningen die in de reportage van mijn eerdere blogbericht bij de betrouwbaarheid van informatie van internet werden gezet geven in dit onder zoek enkele personen aan dat ze in tegenstelling tot het advies van de arts wel de juiste diagnose vonden. Nu is het maar de vraag wat ‘de juiste diagnose’ is maar het vertrouwen is er overduidelijk wel. Met name ziekenhuissites en gezondheidsplein.nl worden als betrouwbare informatiebronnen gezien. Voor ziekenhuizen liggen hier denk ik ook kansen. Als ze niet alleen focussen op hun eigen ‘business’ maar ook op aanpalende informatie zou dat voor de toestroom naar de site en mogelijk de fysieke toestroom positieve gevolgen kunnen hebben. Dat zou een mooi vervolgonderzoek zijn. Maar goed, de ziekenhuizen. Als ze niet alleen uitgaan van de corporate website en de behoefte om informatie te zenden zie ik wel kansen voor ziekenhuissites die proberen om de plek voor het halen van betrouwbare medische, maar misschien ook wel lifestyle, informatie. Een soort gezondheidsportal zeg maar. Ze kunnen dat zijn voor de regio maar ook breder. Internet beperkt zich niet tot verzorgingsgebieden. Hoewel dit onderzoek uitwijst dat patiënten vooral online folders en links naar andere betrouwbare sites op prijs stellen zou ik het risico wel willen nemen om je rol als gezondheidsdeskundige wat breder op te vatten. Wel wil de medisurfer weten waar een ziekenhuis goed in is: hoe is het gesteld met de reputatie?
Zoekmachine
Respondenten geven ook aan graag een betrouwbare medische zoekmachine te willen waar informatie op staat die door artsen of andere deskundigen is gecontroleerd. Nou, die bestaat volgens mij al: www.medigo.nl.
Leuk onderzoek en hopelijk wordt het nog eens verder uitgediept.
april 24th, 2008 at 1:49 pm
Geweldig: “MEDISURFER” !!!!