Op de valreep
Gepubliceerd op woensdag 31 december 2008 in Zorg, Marcel Pater, Overheid
Nog even een korte terugblik op het afgelopen jaar. In de zorg is veel gebeurd. We kregen allemaal een brief in de bus van VWS over het elektronisch patiëntendossier. Zorgde dit onderwerp al langer voor discussie, nu leek iedereen wel wakker geschud: Wat mag wel en niet? Welke artsen krijgen toegang tot het dossier? Hoe zit het eigenlijk met de privacy? Een discussie die de komende jaren ongetwijfeld vaker zal oplaaien. Een ziekenhuis ging (bijna) failliet en werd na veel discussie verkocht aan een private partij. Een partij die, zo konden we afgelopen week lezen, spijkers met koppen slaat en in januari al een buitenpoli in Dronten gaat beginnen. Overigens gaat ziekenhuis St. Jansdal uit Harderwijk dit ook doen, over concurrentie gesproken. Veel initiatieven ook met digitalisering, ontwikkelingen op het gebied van health 2.0 en een jaar waarin mij opviel dat veel kleinschalige, particuliere zorginitiatieven succesvol bleken. Ik noem even het inloophuis voor kankerpatiënten in Ommen, ik hoorde verder van Valid Express wat ik ook een mooi voorbeeld vind van hoe je zelf oplossingen kunt zoeken voor zaken waar het systeem niet in voorziet. Digitale poli’s in het UMC Nijmegen is iets waaruit mijns inziens ook blijkt dat het aanbod in de zorg ook steeds meer aan gaat sluiten bij ontwikkelingen in de maatschappij. In die zin ben ik ook erg benieuwd naar de ontwikkelingen in 2009. Er werd een rechtszaak gevoerd over een ziekenhuisnaam waaruit ook maar eens blijkt hoe belangrijk een (merk)naam gevonden wordt. Er is sprake van aandelenuitgifte bij zorginstellingen en vastgoed is een hot issue. Als laatste wil ik nog noemen het nieuws dat vooral kleine verzorgingshuizen goed scoren als het gaat om cliënttevredenheid. Tot slot was 2008 ook een jaar waarin tekortkomingen in hygiënische omstandigheden in ziekenhuizen reden waren om ok’s of andere afdelingen te sluiten. En ik ben ongetwijfeld 80% vergeten maar dit waren voor mij enkele opvallende zaken in 2008.
Overheid
Op overheidsgebied viel mij vooral op dat diverse ministeries actief werden op het gebied van web 2.0. Een aangename verrassing was ambtenaar 2.0 als platform voor ‘het nieuwe werken’ bij de overheid. Verder constateer ik inderdaad dat diverse overheidsinstanties meer en beter gebruik gaan maken van YouTube, Hyves, Twitter en ander sociale platforms om beleid uit te dragen, te ontwikkelen of om gewoon in contact te blijven met hun doelgroep. Opvallend de tv-zenders die enkele overheidsinstellingen willen beginnen. Ook de sms-alerts bij politiekorpsen hebben het afgelopen jaar een opvallende groei doorgemaakt. Goede ontwikkeling waarin overigens nog wel veel te winnen is, met name bij lokale overheden.
Wens ik iedereen alle goeds voor 2009.
