over Anders:
Conversaties
Gepubliceerd op maandag 26 april 2010 in Social Media, Anders, Zo!, Profilering & positionering
Anderhalve week geleden was ik op een symposium over digitale media van de NHL en GGD Fryslan. Wat mij opviel aan eigenlijk alles wat er gezegd werd over social media, door voor- en tegenstanders, vaak neerkomt op de vraag in hoeverre er sprake is van een conversatie. Communicatie tussen twee mensen waarbij men de moeite neemt naar elkaar te luisteren. Een conversatie kon je ‘vroeger’ vaak alleen voeren als je fysiek in elkaars nabijheid was. Dat is nu anders. Hoewel de old-school-conversationalisten zullen beweren dat conversatie via digitale media geen echte conversatie is denk ik dat het tegendeel waar is. Juist social media geven mensen de mogelijkheid om op hun manier met nieuwe mensen een conversatie te voeren. Het geeft mensen die wat minder makkelijk uit hun woorden komen ook de tijd om even na te denken zonder dat de ander er direct overheen praat. Ook de conversatie, het gesprek met organisaties zou op die manier veel makkelijker kunnen hoewel veel organisaties die nu gebruik maken van social media nog erg veel zendingsdrang hebben.
Reputatie en issues
Gepubliceerd op donderdag 19 november 2009 in Anders, Profilering & positionering
Vanmiddag was ik bij een presentatie bij de NAM (Nederlandsche Aardolie Maatschappij) in Assen. Georganiseerd door de NVPR. Onderwerp was issuemanagement, reputatie en shareholder engagement. Begrippen die ik deels wel kende en deels niet maar voor mij in ieder geval nog even geladen moesten worden. Henk Heeringa van de NAM deed dat. Hij liet aan de hand van voorbeelden zien hoe de wereld veranderd is. Jaren geleden was de komst van een boortoren naar een dorp een ware happening, er gebeurde wat. Weinig kritiek en weerstand. Tegenwoordig begint het met vragen: “Hoe zit het met geluid en licht?” “Hoe zit het met grondverzakkingen?” “Hoe zit het met trillingen?” “Wat gebeurt er met mijn uitzicht?” Verder liet hij zien dat er veel verschil is waar je gaat boren: in het westen in een drukbevolkt gebied (waar al veel (geluids)overlast is) of in het Noorden waar meer ruimte is en men al meer gewend is aan het feit dat er naar gas geboord wordt.
Over leiderschap en wat het niet is
Gepubliceerd op maandag 26 oktober 2009 in Anders, Strategisch communicatieadvies, Profilering & positionering
Afgelopen dagen heb ik met veel interesse gelezen in ‘Tribes’ van Seth Godin. Waarom? Omdat het een boek is over leiderschap en daar ben ik op dit moment bij betrokken voor een opdrachtgever. En iedereen worstelt met de vraag: wat is leiderschap? Kun je leiderschap beïnvloeden? Wie zijn de leiders in een organisatie? ‘Tribes’ geeft een paar nuttige inzichten waar ik de komende weken in ieder geval de discussie mee kan voeden.Een belangrijke constatering vond ik dat leiderschap en management twee wezenlijk verschillende zaken zijn. Vaak worden leiderschapstrajecten gekoppeld aan de hiërarchische ‘leiders’ in de organisatie: managers, directeuren, teamleiders etcetera. Die moeten dan cursussen, workshops en trainingen volgen om op een andere manier ‘leiding te geven’. Ze moeten minder managen en meer inspireren en motiveren. Ook hier is sprake van een misrekening. ‘Leiding geven’ en ‘leider zijn’ zijn twee wezenlijk verschillende zaken.
