over Crisiscommunicatie: Een produkt terughalen uit de schappen omdat het niet goed is of nog erger schadelijk voor de consument. Een specialist die een fatale fout heeft gemaakt, een salmonella-besmetting, een frauderende medewerker, een bestuurscrisis. U krijgt vroeg of laat te maken met een incident van enige omvang. Een incident dat uw imago schade toebrengt. Lees verder
Wonderlijke Woordvoering
Gepubliceerd op donderdag 15 december 2011 in Zorg, Mediatraining, Free-publicity & perscontacten, Crisiscommunicatie
Gisteren in het nieuws dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) een melding onderzoekt over het overlijden van een patiënt op de intensive care van het VUmc. Ik had het verhaal zijdelings gevolgd via Twitter en radio (1.0). ‘s Avonds hoopte ik wat meer achtergrond in het journaal. Wat hield de melding in? Wat gaat het ziekenhuis doen? Tot mijn verbazing werd de woordvoering gedaan door het ‘hoofd van de medisch specialisten’. Ik ga er maar van uit dat dat de voorzitter van de Medische Staf was. Erg ongebruikelijk omdat in crisissituaties over het algemeen de voorzitter van de Raad van Bestuur de woordvoering doet. Die zijn toch eindverantwoordelijk voor alles wat er in het ziekenhuis gebeurt?
SMS-alert redt levens
Gepubliceerd op vrijdag 23 januari 2009 in Zorg, Crisiscommunicatie, Overheid
Een proef met sms-alarmering heeft in Twente al 23 levens gered. Dat meldt RTV Oost op hun website. Bij de proef in Twente worden burgers per sms gewaarschuwd als iemand een hartstilstand heeft. Als iemand 112 belt worden de sms’jes automatisch naar mensen gestuurd die in de buurt wonen en die kunnen reanimeren. Het mag duidelijk zijn dat de truc hier is dat deze mensen vaak sneller ter plaatse kunnen zijn dan de ambulance. In Tilburg heeft de gemeente ambtenaren aangesloten op sms-alert in de strijd tegen gewapende roofovervallen. In zo’n situatie wordt het signalement van de overvallers rondgestuurd naar mensen die in de buurt zijn van de plaats delict. Op die manier hoopt de gemeente Tilburg de roofovervallen in de stad terug te dringen. In Tilburg gebruikte de politie eerder al sms bij vermissing van personen. Mooie voorbeelden van sms-alert dat je ook nog door zou kunnen trekken naar andere noodsituaties of in de alledaagse (zorg)praktijk.
