over Marcel Pater: Marcel Pater werkte als communicatieadviseur en voorlichter bij diverse overheidsinstellingen waaronder een aantal gemeentes en een agentschap van een ministerie. Hij is bekend in de zorgsector waar hij als persvoorlichter en communicatieadviseur in een veranderende markt adviseerde over contacten met de media. Lees verder
Afwachten
Gepubliceerd op woensdag 20 april 2011 in Anders, Marcel Pater, Zo!
De afgelopen maanden heb ik meerdere malen gezien, gehoord, gemerkt dat er in veel organisaties gemor en geklaag is over van alles en nog wat: het bestuur en het management luistert niet, procedures zijn te ingewikkeld, processen duren te lang, het salaris is te laag, er is geen waardering, er wordt niet naar mij geluisterd…enzovoort.. enzovoort. Op mijn vraag: wat heb je zelf gedaan om de situatie te veranderen volgt of een bedachtzaam stilzwijgen of mensen zeggen: “Goeie vraag…. dat weet ik eigenlijk niet.”
Vaak zitten mensen vast in verwachtingen en beelden van situaties en andere personen in of buiten de organisatie die nergens op gebaseerd zijn. Jammer, zonde van de tijd. Maak dingen gewoon bespreekbaar als je iets dwars zit. Zo kun je je situatie veranderen, wacht niet af. Wat kan er gebeuren?
Van denken naar doen
Gepubliceerd op donderdag 10 februari 2011 in Zorg, Marcel Pater, Profilering & positionering
In de zorg (maar ook in andere sectoren) is men zich vaak bewust van het feit dat veranderingen nodig zijn om de zorg beheersbaar en betaalbaar te houden maar ook om de zorg klantgerichter te maken en meer af te stemmen op de vraag van de klant. Er zijn genoeg congressen, workshops en seminars waar beslissers in de zorg samenkomen en concluderen dat het anders moet. Hoe? Dat hebben ze die dag gehoord van een paar bevlogen sprekers. Maar toch gebeurt het niet…niet snel en niet drastisch. Hoe komt het dat er tussen denken en doen zo’n grote kloof zit? Precies weet ik het niet maar het kan te maken hebben met de manier waarop de zorg georganiseerd is: iedereen heeft een stem in het geheel zonder dat er iemand is die kan zeggen: zo gaan we het doen. Teveel koninkrijkjes? Wat ik mij ook kan voorstellen is dat alle procedures, protocollen en processen door de jaren heen zo complex zijn geworden dat je niet meer weet waar je moet beginnen. Dat de organisatie te groot is om in korte tijd de koers drastisch te wijzigen. Wat de redenen ook zijn: het kan ook anders.
Schijnzekerheid
Gepubliceerd op donderdag 30 december 2010 in Anders, Marcel Pater
We worden opgeleid om bepaalde vaardigheden aan te leren en kennis op te doen. Als we hebben laten zien dat we die vaardigheden onder de knie hebben en voldoende kennis kunnen reproduceren dan krijgen we meestal een diploma of certificaat. Daarmee ga je bijvoorbeeld de arbeidsmarkt op om een baan te zoeken die bij die vaardigheden en kennis past. De werkgever waar je graag wilt werken slaakt een zucht van verlichting als je met je diploma op de proppen komt: Gelukkig, we hebben iemand die bewezen heeft binnen ons profiel te passen. De vraag is of je dan ook de juiste persoon op de juiste plek hebt zitten. Want hoeveel anderen hebben ook niet dat diploma of dat certificaat en waarom willen die niet bij jou werken? Kortom als je binnen een profiel wilt passen zoals dat door slimme HR-mensen is bedacht is het vaak voldoende om de juiste papieren te hebben en op moment van solliciteren er netjes genoeg uit te zien. Zelden wordt gevraagd naar persoonlijke kenmerken of anders gezegd: moeite gedaan om de persoon in kwestie in het gesprek te leren kennen. De vragen zijn bedacht om te toetsen of iemand de juiste vaardigheden heeft. En als je dergelijke gesprekken maar vaak genoeg doet weet je precies wat je moet antwoorden.
