over Overheid: Al jaren verandert overheidscommunicatie: van voorlichting naar PR, van inspraak naar interactieve beleidsvorming en participatie van ‘burgers’ bij het tot stand komen van nieuw beleid. E-loketten en andere toepassingen van digitale media worden steeds vaker toegepast maar vaak wordt er gedacht vanuit de middelen en ‘wat het bestuur wil’. Lees verder
Help de doelgroep twittert!, een verslag
Gepubliceerd op vrijdag 16 april 2010 in Social Media, Zorg, Overheid
Gisteren was ik bij het symposium ‘Help de doelgroep twittert!’ dat georganiseerd werd door de NHL en GGD Fryslan. Onderwerp was de rol van social media en internet bij publieksvoorlichting en risicocommunicatie. De eerste lezing was van Leonie Bosveld van de RUG over mogelijkheden, beperkingen en implicaties van computercommunicatie. Wat mij betreft iets te theoretisch verhaal wat wetenschappelijk ongetwijfeld klopt maar waarbij ik toch wat vraagtekens over hoe de praktijk werkt. Want om nieuwe media ‘arm’ te noemen gaat ook voorbij aan onderzoeken waarin actief zijn op een platform als Hyves ervoor zorgt dat je meer ‘in-real-life’ contacten krijgt. In dat opzicht zou je dat misschien rijk moeten noemen. Een paar belangrijke constateringen zijn dat informatie steeds meer beoordeeld en op waarde geschat worden door de gebruiker, de informatieconsument. Leonie stelt nog wel vragen bij de betrouwbaarheid van die beoordeling. Zelf denk ik dat gebruikersinformatie erg belangrijk is om de eenzijdige informatie van organisaties beter in perspectief te kunnen zetten. Andere constatering is dat vorm en inhoud van de boodschap aangepast moet worden aan het medium.
3 maart: de verkiezingsbelofte
Gepubliceerd op dinsdag 2 maart 2010 in Marcel Pater, Overheid
Morgen is het zover. Dan zal blijken welke verkiezingsbeloftes het beste gewerkt hebben. Of het het laatste nieuws van vandaag was dat de doorslag gaf of het persoonlijk contact de afgelopen weken aan de deur en in winkelcentra. Of misschien heeft de toenemende twitter-activiteit tot resultaat geleid of zijn het toch de vele debatten van de afgelopen dagen zijn geweest? De roos die de PvdA uitdeelde? Maar misschien waren het ook wel de landelijke perikelen die de doorslag gaan geven, niet ondenkbaar. Wel jammer vind ik persoonlijk. Je stemt op 3 maart voor de plaats waar je woont, wat daar moet veranderen en niet voor of tegen Wouter Bos danwel Jan-Peter Balkende. Dat kan in juni weer. En na morgen kijken hoe de verkiezingsbelofte uit gaat werken.
Verkiezingsborden, flyers en Twitter
Gepubliceerd op donderdag 21 januari 2010 in Overheid, Profilering & positionering
Het zal niemand ontgaan zijn dat de campagnes voor de gemeenteraadsverkiezingen zijn begonnen. Lokale verkiezingen waarvoor de landelijke kopstukken weer van stal worden gehaald. Hebben lokale politici dan niets te vertellen? Wat weet een landelijke politicus van de problematiek in mijn gemeente? Voor mij voegt het niet veel toe maar het zal wel werken.
Belangrijke verkiezingen, in de eerste plaats voor de gemeentes waar nieuwe besturen gekozen worden maar ook als indicator voor de landelijke verkiezingen. Wat opvalt is dat de verkiezingsborden met affiches van alle deelnemende partijen her en der weer verrijzen, dat partijen alweer druk zijn om flyers te drukken en allerlei ‘ludieke’ acties bedenken. Heeft dit nu echt effect? Dat beetje aandacht tussen allerlei andere aandachtstrekkers is dat nu van invloed op de keuze die kiesgerechtigden maken in het stemhokje? Ik kan mij niet voorstellen dat er over twintig jaar nog steeds gebruik wordt gemaakt van zulke traditionele communicatiemiddelen, nog los van de vaak inspiratieloze kretologie op veel affiches.
