over Overheid: Al jaren verandert overheidscommunicatie: van voorlichting naar PR, van inspraak naar interactieve beleidsvorming en participatie van ‘burgers’ bij het tot stand komen van nieuw beleid. E-loketten en andere toepassingen van digitale media worden steeds vaker toegepast maar vaak wordt er gedacht vanuit de middelen en ‘wat het bestuur wil’. Lees verder
Verkiezingsborden, flyers en Twitter
Gepubliceerd op donderdag 21 januari 2010 in Overheid, Profilering & positionering
Het zal niemand ontgaan zijn dat de campagnes voor de gemeenteraadsverkiezingen zijn begonnen. Lokale verkiezingen waarvoor de landelijke kopstukken weer van stal worden gehaald. Hebben lokale politici dan niets te vertellen? Wat weet een landelijke politicus van de problematiek in mijn gemeente? Voor mij voegt het niet veel toe maar het zal wel werken.
Belangrijke verkiezingen, in de eerste plaats voor de gemeentes waar nieuwe besturen gekozen worden maar ook als indicator voor de landelijke verkiezingen. Wat opvalt is dat de verkiezingsborden met affiches van alle deelnemende partijen her en der weer verrijzen, dat partijen alweer druk zijn om flyers te drukken en allerlei ‘ludieke’ acties bedenken. Heeft dit nu echt effect? Dat beetje aandacht tussen allerlei andere aandachtstrekkers is dat nu van invloed op de keuze die kiesgerechtigden maken in het stemhokje? Ik kan mij niet voorstellen dat er over twintig jaar nog steeds gebruik wordt gemaakt van zulke traditionele communicatiemiddelen, nog los van de vaak inspiratieloze kretologie op veel affiches.
Co-Creation Event 2009
Gepubliceerd op zondag 10 mei 2009 in Zorg, Overheid, Interactieve beleidsvorming & participatie
Co-creatie wat is dat nu weer? Zei iemand laatst tijdens een overleg. Of eigenlijk de drie andere iemanden zeiden dat. ‘Een vervolgstap op interactief beleid maken.’ probeerde ik uit te leggen, aangevuld met het mooie voorbeeld van LEGO zoals ik dat enkele jaren geleden al op E-day hoorde. Of het aankwam weet ik niet maar wel dat er nog veel uit te leggen is. Om mijzelf daarvoor wat beter te wapenen ga ik in ieder geval op 24 juni naar het eerste Co-creation event van Nederland in Eindhoven.
Het valt mij op dat juist in sectoren waar je goed gebruik kunt maken van de kennis van je klanten door midel van co-creatie dat daar dit begrip nog niet echt geland is. Dan heb ik het bijvoorbeeld over de overheidsinstanties die vaak beleid maken dat direct ingrijpt in de omgeving, in de leefwereld van mensen. Terwijl die mensen die met dat beleid te maken hebben zelf als geen ander geschikt zijn om samen met de instantie het beleid te maken. Innoveren met de kennis die er al is.
SMS-alert redt levens
Gepubliceerd op vrijdag 23 januari 2009 in Zorg, Crisiscommunicatie, Overheid
Een proef met sms-alarmering heeft in Twente al 23 levens gered. Dat meldt RTV Oost op hun website. Bij de proef in Twente worden burgers per sms gewaarschuwd als iemand een hartstilstand heeft. Als iemand 112 belt worden de sms’jes automatisch naar mensen gestuurd die in de buurt wonen en die kunnen reanimeren. Het mag duidelijk zijn dat de truc hier is dat deze mensen vaak sneller ter plaatse kunnen zijn dan de ambulance. In Tilburg heeft de gemeente ambtenaren aangesloten op sms-alert in de strijd tegen gewapende roofovervallen. In zo’n situatie wordt het signalement van de overvallers rondgestuurd naar mensen die in de buurt zijn van de plaats delict. Op die manier hoopt de gemeente Tilburg de roofovervallen in de stad terug te dringen. In Tilburg gebruikte de politie eerder al sms bij vermissing van personen. Mooie voorbeelden van sms-alert dat je ook nog door zou kunnen trekken naar andere noodsituaties of in de alledaagse (zorg)praktijk.
