over Zo!: ‘De burger’, ‘de patiënt’, ‘de klant’ is niet in een hokje te stoppen. Een gemeente heeft niet als doelgroep ‘de burger’ maar zoveel inwoners als haar gemeente telt, een ziekenhuis heeft niet meer te maken met ‘de patiënt’ maar met talloze individuen. Individuen die hun specifieke wensen en verwachtingen… Lees verder
Training: Spreken in het openbaar
Gepubliceerd op maandag 1 augustus 2011 in Training, Anders, Marcel Pater, Zo!Veel mensen vinden spreken in het openbaar lastig, eng, moeilijk. Maar als spreken voor groepen mensen bij je functie hoort is het belangrijk om je publiek te overtuigen. ZO! Communicatie geeft een training ‘Spreken in het openbaar’/'Public Speaking’ voor mensen die vaardiger willen worden in het spreken voor (grote) groepen. Naast het bijbrengen van vaardigheden om een heldere boodschap te vertellen is er vooral ook aandacht voor het ‘neerzetten’ van de persoon. Hoe vertel ik een overtuigend maar vooral ook authentiek verhaal?
Afwachten
Gepubliceerd op woensdag 20 april 2011 in Anders, Marcel Pater, Zo!
De afgelopen maanden heb ik meerdere malen gezien, gehoord, gemerkt dat er in veel organisaties gemor en geklaag is over van alles en nog wat: het bestuur en het management luistert niet, procedures zijn te ingewikkeld, processen duren te lang, het salaris is te laag, er is geen waardering, er wordt niet naar mij geluisterd…enzovoort.. enzovoort. Op mijn vraag: wat heb je zelf gedaan om de situatie te veranderen volgt of een bedachtzaam stilzwijgen of mensen zeggen: “Goeie vraag…. dat weet ik eigenlijk niet.”
Vaak zitten mensen vast in verwachtingen en beelden van situaties en andere personen in of buiten de organisatie die nergens op gebaseerd zijn. Jammer, zonde van de tijd. Maak dingen gewoon bespreekbaar als je iets dwars zit. Zo kun je je situatie veranderen, wacht niet af. Wat kan er gebeuren?
Maar er zijn al zoveel…
Gepubliceerd op dinsdag 23 november 2010 in ZZP, Marcel Pater, Zo!, Profilering & positionering
Als ik met mensen spreek die voor een belangrijke beslissing staan valt het mij steeds weer op dat er veel weerstand zit alvorens een definitieve beslissing genomen wordt. En het is goed om beslissingen weloverwogen te nemen maar de reden die ik vaak hoor om iets (nog) niet te doen is: “Maar er zijn al zoveel…” En op de stippellijn kun je van alles invullen: communicatieadviseurs, ZZP-ers, winkels, coaches, trainers, bureaus. En dat klopt natuurlijk. Als je nadenkt over de markt dan zijn er al verschrikkelijk veel, ik neem maar even als voorbeeld, communicatieadviseurs. Waarom zou je je nog in die markt willen begeven? Nou, bijvoorbeeld omdat je altijd iets unieks meeneemt…Jezelf! Want een vakgericht HBO- of WO-diploma heeft iedereen wel, daarmee onderscheid je je niet. Maar als persoon heb je zoveel kenmerken die je wel van al die andere communicatieadviseurs of ZZP-ers onderscheiden. Dat kan gaan om ervaring in een bepaalde sector of specialisme. Ervaring en kennis in bepaalde technieken of vaardigheden.
