Van denken naar doen
Gepubliceerd op donderdag 10 februari 2011 in Zorg, Marcel Pater, Profilering & positionering
In de zorg (maar ook in andere sectoren) is men zich vaak bewust van het feit dat veranderingen nodig zijn om de zorg beheersbaar en betaalbaar te houden maar ook om de zorg klantgerichter te maken en meer af te stemmen op de vraag van de klant. Er zijn genoeg congressen, workshops en seminars waar beslissers in de zorg samenkomen en concluderen dat het anders moet. Hoe? Dat hebben ze die dag gehoord van een paar bevlogen sprekers. Maar toch gebeurt het niet…niet snel en niet drastisch. Hoe komt het dat er tussen denken en doen zo’n grote kloof zit? Precies weet ik het niet maar het kan te maken hebben met de manier waarop de zorg georganiseerd is: iedereen heeft een stem in het geheel zonder dat er iemand is die kan zeggen: zo gaan we het doen. Teveel koninkrijkjes? Wat ik mij ook kan voorstellen is dat alle procedures, protocollen en processen door de jaren heen zo complex zijn geworden dat je niet meer weet waar je moet beginnen. Dat de organisatie te groot is om in korte tijd de koers drastisch te wijzigen. Wat de redenen ook zijn: het kan ook anders.
#Reshape 2010: een nabeschouwing
Gepubliceerd op woensdag 17 maart 2010 in Social Media, Zorgondernemen, Zorg
Vandaag was in de Vereeniging in Nijmegen de derde editie van Reshape, een Health Valley Event. De vorige keren kon ik er helaas niet bij zijn maar nu wel. Bij de plenaire start dacht ik dat het veel over techniek zou gaan maar dat verschilde per zaal. Een grote opkomst was mijn indruk met mensen uit de zorg, wetenschappers en ondernemers. Algemene indruk is dat er meer gebeurt in Nederland aan innovatie op het gebied van o.a. gezondheidszorg dan je eigenlijk weet en daar mag wel wat verandering in komen. Als ik alle initiatieven en bevlogen mensen vandaag heb beluisterd mogen we er wel eens wat trotser op zijn wat er in het oosten van het land allemaal gebeurt. En dan heb ik het over Enschede en omgeving, Nijmegen, Eindhoven: The Red Med Highway (of in iets andere volgorde) zoals dat werd genoemd tijdens de presentaties. Veel innovatie waar we allemaal beter van worden, letterlijk en figuurlijk. Grote ambities en ook de potentie om die waar te maken. Andere belangrijke boodschap: werk samen, doe geen dingen dubbel en kijk over de grens. Nog wat trefwoorden van vandaag: Preventie. Participatory Healthcare: de patiënt als lid van het team.Van 2.0 naar 3.0.
Voorkruipzorg of niet?
Gepubliceerd op zondag 17 mei 2009 in Zorgondernemen, Zorg
Het Groene Hart Ziekenhuis kreeg vorige week kritiek op de zogenaamde ‘businessclub’. Kern van het verhaal is dat medewerkers van bedrijven die meebetalen aan deze businessclub eerder geholpen worden. ‘Voorkruipzorg!’ roept de SP. En dat mag natuurlijk niet. Maar wat is voorkruipzorg? Als zorg ten koste gaat van andere patiënten op de wachtlijst denk ik. Maar dat is hier niet aan de orde. Werknemers van businessclub-bedrijven worden geholpen op de rustige uren. Uren waarin apparatuur, ruimtes en mensen niet gebruikt worden (maar wel geld kosten). ‘s Avonds bijvoorbeeld of op zaterdag of in vakantieperiodes. Wat kan daar mis mee zijn? Als je ervoor wilt zorgen dat de gezondheidszorg zelf meer verantwoordelijkheid neemt als het gaat om continuïteit en efficiency dan moet je niet direct deze initiatieven de kop indrukken.
