De 50-plusser heeft de toekomst
Gepubliceerd op zaterdag 12 juli 2008 in Zorg, Overheid
Niet zelden hoor ik nog ´dat ouderen toch niet op internet zitten´. Een misvatting omdat juist ouderen steeds aanweziger zijn op het wereldwijde web. Gelukkig blijkt ook uit onderzoek van de Stichting Internet Reclame dat de grootste groei in internetgebruik bij 50-plussers zit. Een belangrijk gegeven omdat ik in de praktijk merk dat 50-plussers als het gaat om internetcommunicatie lang niet altijd voor vol worden aangezien. En dat is raar want voor veel organisaties is de groep 50-plussers een belangrijke doelgroep. Voor de zorg en voor de overheid. De helft van de Nederlandse huishoudens bestaat uit mensen van 50 jaar of ouder. Een groot deel van hen heeft geen thuiswonende kinderen meer. Een doelgroep met veel tijd en veel geld, maar vaak onderbelicht in de communicatie van zorginstellingen en overhiedsinstanties.
Media-aandacht belangrijk?
Gepubliceerd op zondag 6 juli 2008 in Zorg, Free-publicity & perscontacten, Overheid, Profilering & positionering
Hoe krijgt mijn bedrijf media-aandacht? kopte het artikel op Frankwatching. Aangezien ik enige tijd als persvoorlichter actief ben geweest en op het moment een woordvoeringsklus doe was ik wel erg benieuwd naar de oplossingen. Bij lezen ging het voornamelijk over hoe de pers informatie op je website vindt. Dat moet makkelijk te vinden zijn want journalisten zijn ongeduldig. Dat is zeker waar, en al met al een aardige praktijkcase over hoe ‘communicanten’ soms zelf de plank ook behoorlijk mis slaan. Een voorbeeld over hoe het niet moet. Het inspireerde mij in ieder geval om een keer wat te schrijven over free-publicity.
E-consult op regionale tv
Gepubliceerd op maandag 21 april 2008 in Zorg
Deze week zag ik dat de regionale omroep een item zou hebben over e-consult. Interessant leek mij dus kijken. Wat vooral aan de orde kwam was of mensen gezondheidsinformatie van internet halen en of ze dat betrouwbaar vinden. Er werden mensen op straat geinterviewd. Een deel keek nooit op internet, een deel wel als voorbereiding op huisartsbezoek of om te kijken wat de baby zou kunnen hebben en er was iemand die de meningen van anderen op internet belangrijker vond dan die van de farmaceut of de arts. Ervaringsdeskundigheid boven professionele kennis, een belangrijk gegeven in de communicatie anno 2008. Ook werden er huisartsen geïnterviewd. Op de vraag van de journalist of al die kennis van internet en het toenemende zoekgedrag van mensen wel zo goed was gaf hij daarover een nuchtere mening: Mensen hebben door de eeuwen heen al aan ‘zelfdokteren’ gedaan dus dat is niet wezenlijk anders. Wel anders is dat er meer informatie beschikbaar is en dat het mogelijk lastiger is om te filteren.
