In de naam van privacy
Gepubliceerd op dinsdag 27 juli 2010 in Zorg, Anders, Marcel Pater, Overheid
Privacy is een groot goed. Het beschermt ons tegen ongeoorloofde inmenging in zaken waar wij alleen zelf iets mee nodig hebben. Het is ook goed dat er instanties zijn die de privacy bewaken. Daar zijn ze voor, daar hebben ze richtlijnen voor. Wat ik jammer vind is dat in de naam van privacy vooruitgang (onnodig?) gehinderd wordt. Ik zeg bijvoorbeeld: Elektronisch Patiëntendossier. Hoe lang hebben tegenstanders al ‘Privacy’ misbruikt om dit tegen te houden. Voer nu eens een discussie over wat het wel kan opleveren en hoe je een EPD wel kunt invoeren. Het lijkt erop dat privacy gebruikt wordt om (politiek) gelijk te krijgen. En dat noem ik misbruik.
Huisarts wil mailcontact
Gepubliceerd op donderdag 19 juni 2008 in Zorg, Strategisch communicatieadvies
Een huisarts uit Drachten deed samen met de RUG onderzoek naar e-mailcontacten in zijn praktijk. In 2007 had hij 744 e-mailcontacten met patiënten waarvan 83% als vervolg op een spreekuurconsult (after-sales service?). De rest waren nieuwe contacten. De huisarts zegt verder dat hij al jaren mailt en dat de stroom e-mails alleen maar toeneemt. Critici zouden hierin bevestiging kunnen vinden dat mailcontact ‘alleen maar tijd kost’. Het grote voordeel van e-mailcontact is dat patiënten over bepaalde zaken makkelijker mailen dan praten, bijvoorbeeld over mishandeling of incest. Het e-mailcontact wordt dan vervolgd door een persoonlijk gesprek. Want persoonlijk contact wordt nooit helemaal vervangen door e-contact is de conclusie. Dat is denk ik ook waar, persoonlijk contact blijft belangrijk. Zeker als het over zaken als gezondheid gaat. Maar het feit dat e-contact de drempel verlaagt om bepaalde problemen te bespreken is wat mij betreft voldoende argument om hier spoorslags mee verder te gaan en het breder in te voeren.
