Reputatie en issues
Gepubliceerd op donderdag 19 november 2009 in Anders, Profilering & positionering
Vanmiddag was ik bij een presentatie bij de NAM (Nederlandsche Aardolie Maatschappij) in Assen. Georganiseerd door de NVPR. Onderwerp was issuemanagement, reputatie en shareholder engagement. Begrippen die ik deels wel kende en deels niet maar voor mij in ieder geval nog even geladen moesten worden. Henk Heeringa van de NAM deed dat. Hij liet aan de hand van voorbeelden zien hoe de wereld veranderd is. Jaren geleden was de komst van een boortoren naar een dorp een ware happening, er gebeurde wat. Weinig kritiek en weerstand. Tegenwoordig begint het met vragen: “Hoe zit het met geluid en licht?” “Hoe zit het met grondverzakkingen?” “Hoe zit het met trillingen?” “Wat gebeurt er met mijn uitzicht?” Verder liet hij zien dat er veel verschil is waar je gaat boren: in het westen in een drukbevolkt gebied (waar al veel (geluids)overlast is) of in het Noorden waar meer ruimte is en men al meer gewend is aan het feit dat er naar gas geboord wordt.
Ziekenhuis groot of klein
Gepubliceerd op donderdag 11 september 2008 in Zorg, Strategisch communicatieadvies
Adviesbureau Gupta verwacht de komende vijf jaar een nieuwe golf van ziekenhuisfusies staat in hun rapport Brave New World. Veroorzaakt door allerlei trends zoals het aan kunnen trekken van medisch talent, de noodzaak om voldoende patiënten te hebben (productie) en nodige schaalgrootte om inkoopvoordelen te kunnen realiseren. Daarnaast zullen de verschillen tussen ziekenhuizen groter worden. De marktwerking zet dus door? Dat denk ik ook wel maar het is de vraag of groter worden de enige manier is om te overleven. Ik denk dat als je je wilt positioneren is de grootte of omvang niet direct bepalend is. Inkoopvoordelen kun je misschien ook behalen door met andere ziekenhuizen een gezamenlijke inkooporganisatie op te zetten zoals enkele ziekenhuizen in Zuid-Holland hebben gedaan.
