Ziekenhuis groot of klein
Gepubliceerd op donderdag 11 september 2008 in Zorg, Strategisch communicatieadvies
Adviesbureau Gupta verwacht de komende vijf jaar een nieuwe golf van ziekenhuisfusies staat in hun rapport Brave New World. Veroorzaakt door allerlei trends zoals het aan kunnen trekken van medisch talent, de noodzaak om voldoende patiënten te hebben (productie) en nodige schaalgrootte om inkoopvoordelen te kunnen realiseren. Daarnaast zullen de verschillen tussen ziekenhuizen groter worden. De marktwerking zet dus door? Dat denk ik ook wel maar het is de vraag of groter worden de enige manier is om te overleven. Ik denk dat als je je wilt positioneren is de grootte of omvang niet direct bepalend is. Inkoopvoordelen kun je misschien ook behalen door met andere ziekenhuizen een gezamenlijke inkooporganisatie op te zetten zoals enkele ziekenhuizen in Zuid-Holland hebben gedaan.
Reputatiemanagement kans voor ziekenhuizen?
Gepubliceerd op vrijdag 1 februari 2008 in Zorg, Strategisch communicatieadvies, Profilering & positioneringIn het najaar van 2007 hebben wij met Bureau voor Zorgcommunicatie onderzoek laten doen naar de samenstelling van afdelingen communicatie en marketing in ziekenhuizen, takenpakketten, veranderingen in de afgelopen jaren en veranderingen die men de komende jaren verwacht. Het onderzoek is uitgevoerd door twee vierdejaarsstudenten van Hogeschool Windesheim. Ze zijn daarbij ondersteund door onderzoeksbureau RuigrokNetpanel. Verrassende uitkomsten? Oordeel zelf. Maar een paar dingen vallen mij persoonlijk op. Op basis van missie, visie en identiteit zijn ziekenhuizen niet heel erg onderscheidend. Enkele uitzonderingen daargelaten waarin men zich duidelijk uitspreekt over de kosten door een goede prijs/kwaliteitverhouding na te streven en in een ander geval waarin men de internationale ambitie verwoordt.
