Van patiënt tot zorgconsument: een verslag
Gepubliceerd op maandag 19 november 2007 in Zorg
Ik kom net terug van het congres ‘Van Patiënt Tot Zorgconsument” in Mediaplaza in Utrecht. Wederom een inspirerende en boeiende bijeenkomst met presentaties over zorg, marketing en nieuwe media. Een korte aftrap werd gegeven door Marnix Bras van Webpower die in de tijd dat het congres duurde op verschillende platforms een fictieve patientenvereniging presenteerde. Na 3,5 uur stond daar dan ook een hyve, een weblog en hadden we vijf minuten later de eerste nieuwsbrief in onze mailbox. Zo snel kan het gaan. Daarna een inleiding van dagvoorzitter Martijn Hulst in web 2.0 en de zorg en vooral over de zorgconsument en diens informatieconsumptie en -productie. Enkele belangrijke constateringen die ik daar opgepikt heb was dat je als organisatie vooral daar heen moet gaan waar je zorgklant zich bevindt. Een corporate website alleen is niet genoeg.
Toch mooi…
Gepubliceerd op maandag 12 november 2007 in Anders, Marcel Pater, Zo!
Dat je na een weekje Spanje thuis komt en er weer allerlei reacties op je weblog zijn geplaatst, uitnodigingen om iets samen met anderen te organiseren en je weer nieuwe mensen hebt ‘ontmoet’. Dat is het leuke van een weblog. Vaak vragen opdrachtgevers maar ook vakgenoten wat je nu aan zo’n weblog hebt. Nou dit dus. Ook kreeg ik via de site een reactie van iemand die een boek en een artikel in Zorgvisie schreef over naamgeving van zorginstellingen. Een heel leuk artikel waar ik binnenkort zeker een bijdrage over ga schrijven.
College blogt
Gepubliceerd op donderdag 25 oktober 2007 in Overheid, Profilering & positionering
Onlangs noemde ik het goede voorbeeld van de bloggende CDA-wethouder in Huizen. Deze week kwam ik bij toeval op de site van de gemeente Nunspeet. Tot mijn grote verrassing trof ik daar onder het kopje ‘Actueel’ de weblogs van het college…met reactiemogelijkheid! Wel via een e-mailadres maar toch, het kan. Wat mij verder positief opviel was de toon van blogs. Een verslag van het werk van de individuele collegeleden met hun meningen over beleid, wat er goed gaat, wat er fout gaat. Wethouder Van der Geest vraagt zelfs actief om reacties van ons als lezer van zijn weblog. Prachtig. Wethouder Westerbroek worstelt op zijn blog openlijk met het schrijven van deze online column onder de titel ‘De kunst van het volhouden’.
